2025年11月27日から始まった「超メルカリ市」第三弾。今回の目玉である「毎日くじ」に参加しようとしたところ、「くじが引けない」「ホーム画面にバナーが表示されない」という声がSNS上で多数報告されています。
この記事では、メルカリくじが引けない原因と具体的な対処法について、最新情報をもとに詳しく解説します。
超メルカリ市2025 第三弾の概要
まずは今回開催されている「超メルカリ市」の基本情報を確認しておきましょう。
開催期間：2025年11月27日（木）〜 12月16日（月）
事前エントリー期間：2025年11月20日（木）〜 11月26日（水）
テーマ：「超売れる！超買える！超ワクワク！」
今回の超メルカリ市は、2024年8月の第一弾、2025年2月の第二弾に続く第三弾として開催されています。年末の大掃除や買い換え需要が高まる時期に合わせた、メルカリ最大級のアプリイベントです。
「毎日くじ」とは？賞品内容を確認
今回の超メルカリ市で注目を集めているのが、エントリーするだけで毎日参加できる「毎日くじ」です。
前回までの「超メルカリくじ」は商品購入時に自動でくじが回る形式でしたが、今回はエントリーするだけで参加できる方式にリニューアルされました。取引の有無に関わらず、ホーム画面のくじアイコンをタップするだけで毎日挑戦できるようになっています。
毎日くじの賞品内容
| 等級 | 賞品内容 |
|---|---|
| 1等 | 10,000円分メルカリポイント |
| 2等 | 1,000円分メルカリポイント |
| 3等 | 100円分メルカリポイント |
| 4等 | 10円分メルカリポイント |
| 特賞 | 10％還元クーポン（上限400ポイント） |
ポイントの有効期限は付与日から14日間、クーポンの有効期限は付与日から24時間となっています。当選した場合、景品はくじを引いた翌日の午前9時以降に順次付与されます。
メルカリくじが引けない原因は？
開催初日の2025年11月27日から、多くのユーザーが「くじが引けない」というトラブルを報告しています。具体的には以下のような症状が確認されています。
報告されている主な症状
- ホーム画面にくじアイコンが表示されない
- 超メルカリ市のバナー自体が見当たらない
- アイコンをタップしても「まだくじを引いていません」と表示される
- くじ画面でフリーズまたはエラーが発生する
- ホーム画面に「おすすめ」と「グルメもメルカリ」しか表示されない
考えられる原因
これらの不具合が発生する原因として、以下のことが考えられます。
1. アクセス集中によるサーバー負荷
イベント開始直後はアクセスが集中するため、サーバーに大きな負荷がかかります。これにより、くじ機能が正常に表示されなかったり、エラーが発生したりすることがあります。
2. 対象ユーザーごとの表示タイミングの違い
今回の「毎日くじ」は、対象ユーザーごとに表示タイミングが異なる仕様になっているようです。そのため、開始日にホーム画面に表示されないケースが多く報告されています。
3. アプリのバージョンが古い
最新バージョンでないと、くじ機能が正しく動作しない可能性があります。超メルカリ市開始初日などでは、最新バージョンでしかイベントが表示されないケースも確認されています。
4. キャッシュデータの破損
アプリには動作を高速化するための一時保存データ（キャッシュ）がありますが、これが古くなったり破損したりすると、正しい情報を読み込めなくなることがあります。
5. 通信環境の問題
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な場合、くじ画面が正常に読み込まれないことがあります。
くじが引けない時の対処法【7つのステップ】
くじが表示されない、引けないという場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。
対処法1：アプリを最新バージョンにアップデートする
まず最初に確認すべきなのが、メルカリアプリのバージョンです。
手順
- App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）を開く
- 「メルカリ」と検索する
- 「アップデート」ボタンが表示されていればタップしてアップデート
- アップデート完了後、アプリを一度閉じて再起動
アップデートだけで解決するケースは非常に多いです。必ず最初に確認しましょう。
対処法2：アプリを再起動する
アプリを完全に終了してから再度起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
iPhoneの場合
- ホームボタンを2回押す（またはホーム画面を下から上にスワイプ）
- メルカリアプリを上にスワイプして完全に終了
- 再度アプリを起動
Androidの場合
- マルチタスクボタンをタップ
- メルカリアプリを終了
- 再度アプリを起動
対処法3：キャッシュを削除する
キャッシュの破損が原因の場合、削除することで問題が解決することがあります。
Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」→「メルカリ」を選択
- 「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップ
iPhoneの場合 iPhoneにはキャッシュ削除機能がないため、アプリを一度アンインストールして再インストールする方法が有効です。その際、ログイン情報を忘れずに控えておきましょう。
対処法4：スマートフォン本体を再起動する
端末自体を再起動することで、メモリ上のエラーや通信の滞留が解消され、くじアイコンが表示されるケースが多く報告されています。
対処法5：通信環境を確認する
Wi-Fiが不安定な場合はモバイルデータ通信に切り替える、またはその逆を試してみてください。また、機内モードをオン→オフにすることで通信がリフレッシュされることもあります。
対処法6：別の方法でアクセスしてみる
アプリ内での表示が不安定な場合、以下の方法でアクセスできる場合があります。
- 「お知らせ」タブやベルマーク通知から過去のキャンペーン通知をチェック
- アプリ内検索で「メルカリくじ」または「超メルカリ市」と検索
- SafariやChromeなどのブラウザからメルカリ公式サイトにアクセス
- メルカリ公式Xアカウントの投稿やリンクから直接ページに移動
特にWeb版（ブラウザ版）でくじが引けたという報告も複数あり、アプリが不安定な場合は試してみる価値があります。
対処法7：時間をおいて再度試す
エントリー完了後に反映されるまで時間差がある場合があります。数分〜数時間待ってから再度アクセスすることで表示されることもあります。
サーバーへのアクセス集中が原因の場合は、混雑する時間帯（昼休みや夜間など）を避けて、朝の早い時間帯などにアクセスしてみるのも効果的です。
それでも解決しない場合はメルカリ事務局へ問い合わせ
上記のすべての方法を試しても改善しない場合は、メルカリ事務局に直接問い合わせましょう。
問い合わせ方法
- アプリ内の「マイページ」を開く
- 「ヘルプ」をタップ
- 「お問い合わせ」を選択
- 「キャンペーンについて」を選ぶ
- 「超メルカリ市のページが表示されない」と明記して送信
問い合わせ時に伝えるべき情報
スムーズに対応してもらうために、以下の情報を整理して伝えましょう。
- 発生日時
- 使用している端末の機種名
- アプリのバージョン
- 具体的な症状（スクリーンショットがあるとなお良い）
- すでに試した対処法
超メルカリ市2025のその他のキャンペーン内容
毎日くじ以外にも、超メルカリ市では様々なお得なキャンペーンが実施されています。
10％還元クーポン（全員もらえる）
エントリーした全員に、土日限定でお買い物に使える10％還元クーポン（上限400ポイント）がプレゼントされます。すべてのカテゴリーで利用可能です。
クーポン有効期間
- 第一弾：11月29日（土）〜11月30日（日）
- 第二弾：12月6日（土）〜12月7日（日）
- 第三弾：12月13日（土）〜12月14日（日）
販売手数料50％ポイント還元
キャンペーン期間中の土日に新規出品し、1週間以内に売れた商品が対象です。販売手数料の50％分のポイント（上限800ポイント）が還元されます。
配送料キャンペーン
期間中、メルカリ便の配送料がお得に利用できます。何度発送しても割引が適用されます。
小型サイズ（ネコポス、ゆうパケット、ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストmini） → 配送料一律150円
大型サイズ（らくらくメルカリ便60〜160サイズ、ゆうゆうメルカリ便60〜170サイズ） → 配送料一律750円
よくある質問（FAQ）
Q：くじの結果はどこで確認できますか？
A：くじの結果は、ホームのくじアイコンをタップした際にその場で画面上に表示されます。また、メルカリの特設サイトからも確認可能です。
Q：くじで当たった景品はいつもらえますか？
A：景品は、くじを引いた翌日の午前9時以降に順次付与されます。付与完了後、アプリ内の「お知らせ」から案内が届きます。
Q：エントリーしていないのですが、今からでも参加できますか？
A：はい、キャンペーン期間中であればいつでもエントリー可能です。特設サイトから「エントリーする」ボタンをタップしてください。
Q：くじは1日1回しか引けないのですか？
A：はい、くじは1日1回のみ挑戦できます。毎日忘れずに引くことで、当選のチャンスが増えます。
まとめ
超メルカリ市2025の「毎日くじ」が引けない場合は、まず以下の対処法を試してみてください。
- アプリを最新バージョンにアップデート
- アプリの再起動
- キャッシュの削除（Androidの場合）またはアプリの再インストール（iPhoneの場合）
- スマートフォン本体の再起動
- 通信環境の確認
- ブラウザ版やお知らせタブからのアクセス
- 時間をおいて再度試す
多くの場合、「アプリのアップデート」と「再起動」の2つを実施するだけで問題は解消します。焦らず冷静に対応すれば、必ずメルカリくじに参加できますので、ぜひ上記の方法を試してみてください。
超メルカリ市は12月16日まで開催されていますので、毎日くじを引いて、お得にメルカリを楽しみましょう！
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